Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sport City Club, con domicilio en Managua, Nicaragua, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Puedes contactarnos en info@sportcityclub.com o al 5865-1010 para cualquier consulta sobre privacidad.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de tus datos personales se rige principalmente por la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, y su Reglamento (Decreto N.º 36-2012), que reconocen tu derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) y exigen que este aviso sea claro y comprensible.

Como buena práctica adicional, y sin que ello implique que nos encontremos sujetos a su jurisdicción, aplicamos también los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la Directiva ePrivacy, para ofrecer el mismo nivel de protección a cualquier persona que use la plataforma, sea cual sea su ubicación.

3. Datos que recogemos

Dependiendo de cómo uses la plataforma, tratamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada), rol, estado de la cuenta.
• Datos de reservas: canchas reservadas, fechas, horarios, historial de reservas.
• Datos de pagos: estado del pago, método declarado (transferencia/efectivo), comprobantes — no almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios completos, ya que hoy los pagos se confirman de forma manual.
• Datos de Academia: inscripción del alumno, grupo, entrenador asignado, asistencia, fotografías/videos de actividades, y datos del tutor legal cuando el alumno es menor de edad.
• Datos de Liga Empresarial: equipo, jugadores inscritos, resultados y estadísticas de partidos.
• Datos de comunicaciones (CRM): notas de contacto e historial de comunicaciones del club contigo, cuando el personal las registra.
• Datos de uso y cookies: interacción con la web y datos analíticos agregados a través de Google Analytics, solo con tu consentimiento (ver Política de Cookies).

4. Base legal y finalidad

Tratamos tus datos sobre la base de: (a) la ejecución del contrato de servicios cuando creas una cuenta, reservas una cancha o te inscribes en la Academia/Liga; (b) tu consentimiento explícito, para cookies analíticas, comunicaciones no esenciales y el uso de imagen de menores de la Academia; y (c) nuestro interés legítimo, para prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

Las finalidades son: gestionar tu cuenta y reservas, administrar la Academia y la Liga Empresarial, procesar y confirmar pagos, enviarte comunicaciones operativas, mejorar el servicio mediante estadísticas agregadas, y cumplir obligaciones legales o contables.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o para resolver posibles reclamaciones. Los datos de asistencia y evaluación de la Academia se conservan mientras dure la matrícula del alumno y el periodo posterior razonable de archivo administrativo.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con encargados de tratamiento que nos prestan servicio bajo contrato y con las garantías adecuadas:

• Supabase (base de datos y autenticación) — aloja de forma segura toda la información de la plataforma.
• Resend (envío de correos transaccionales) — para confirmaciones de cuenta, recordatorios y notificaciones.
• Google Analytics (Google LLC) — estadísticas de uso del sitio, únicamente si aceptas cookies analíticas.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de proporcionarles información.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados en el apartado anterior (Supabase, Resend, Google Analytics) procesan y almacenan datos en servidores fuera de Nicaragua, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estos proveedores cuentan con medidas de seguridad y cumplimiento reconocidas internacionalmente, y solo tratan tus datos para prestarnos el servicio contratado, nunca para fines propios.

8. Menores de edad e imagen

Los servicios de la Academia están dirigidos a menores de edad, pero la cuenta y el consentimiento siempre corresponden a la madre, padre o tutor legal, quien es responsable de la veracidad de los datos del menor que registra y del propio consentimiento otorgado.

Al aceptar esta política en representación del menor, autorizas también que Sport City use fotografías y videos tomados durante entrenamientos, partidos y actividades del club en los que participe, con fines deportivos, informativos y promocionales del club (por ejemplo en redes sociales, la página web o material impreso) — nunca con fines comerciales de terceros, ni identificando su nombre completo junto a su imagen sin tu autorización adicional. Puedes revocar esta autorización de imagen en cualquier momento, sin que afecte la inscripción del alumno en la Academia, mediante una solicitud desde tu perfil o escribiéndonos a info@sportcityclub.com; al hacerlo, retiraremos en un plazo razonable el material ya publicado que esté bajo nuestro control.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar/suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de tus datos y a limitar su tratamiento.

La forma más directa de ejercerlos es crear una solicitud desde la sección Legal de tu perfil, donde también puedes consultar tu historial de aceptación de estos documentos: queda registrada con fecha y un miembro del equipo la resuelve directamente contigo. También puedes escribirnos a info@sportcityclub.com o llamarnos al 5865-1010. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Dirección de Protección de Datos Personales de Nicaragua.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, autenticación segura) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Brecha de seguridad

Si llegara a producirse un incidente que comprometa la seguridad de tus datos personales, evaluaremos su alcance y, cuando exista un riesgo real para tus derechos, te notificaremos por correo electrónico y/o dentro de la plataforma en un plazo razonable, junto con las medidas tomadas y recomendaciones para proteger tu información. Cuando corresponda, informaremos también a la autoridad competente.

12. Cambios en esta política

Si modificamos sustancialmente esta política, te pediremos volver a aceptarla la próxima vez que inicies sesión. La versión y fecha vigentes se muestran al inicio de esta página.